ビジネスチャットツール「Mattermost」で業務効率化

社内外の連絡ツールとして、多くの企業は『メール』を利用しています。
相手の時間を拘束せずにいつでも連絡できる、エビデンスを残すことができる、などの理由から企業にとって欠かせないツールとなっています。

しかし、社内コミュニケーションにおいては、レスポンスの遅さや、メール作成時に文章作成時間がかかってしまう、など使いづらさを感じることも少なくないでしょう。

そこで、仕事中のコミュニケーションツールとして、短文でやり取りをする「チャット」を利用するケースが増えています。
チャットは、メールよりも手軽で素早いやり取りに向いており、グループでの情報共有に最適です。PCやスマホなど環境さえ手元にあれば、どこにいても会話に参加することができるので、遠隔地との会議も簡単に開催できます。

社内コミュニケーションはチャット、社外コミュニケーションにはメールを使用する…などの場面により使い分けをすることにより、業務効率アップを図ることができます。

ビジネスのコミュニケーションをスピーディーに行うことができます。

気軽にコミュニケーションがとれる分、使い方によっては生産性を低下させてしまいます。注意して使用する必要があります。

また、チャットはメールに比べてセキュリティー的に弱い面があります。そのため、導入を断念する企業や、利用者を制限しているケースもあります。ただし、オンプレミス環境などでの使用であれば、安心して使用することができます。

Mattermostは「Slackクローン」と呼ばれるほど、Slackによく似たチャットツールです。 オープンソースなので、どなたでも利用可能です。

QNAP上でもこのMattermostを使用することができます。
 

Slackとの違いを以下にまとめました。

Slackの主要な機能はほぼ網羅されており、Slackと一部互換性のあるWebhook機能も 提供しています。独自機能の開発も行われてます。
Slackからのインポート機能があり、SlackからMattermostへの移行も可能です。すでにSlackを利用している場合でも、比較的容易に移行できるようになっています。